Categorii de produse

INTREBARI FRECVENTE

Cum comand?

Comanda se face numai pe site-ul nostru, prin selectarea produselor dorite și adăugarea lor în coșul de cumpărături.

În cazul produselor disponibile la comandă, solicitarea se face în scris urmărind instrucțiunile de pe pagina produsului.

Dacă vrei să faci o comandă pentru obiectele care se realizează la cerere, trimite-ne un mesaj pe pagina de contact.

În maximum 48 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii vei fi contactat telefonic sau prin email pentru confirmare. Comanda se livrează doar după această confirmare.

 

Cum plătesc?

Plata se face în avans cu cardul, prin serviciul euplatesc.ro. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele euplatesc.ro. Makershop.ro nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră. Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzacții.

Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

 

Cum se livrează?

Livrarea se realizează  prin intermediul serviciului de curierat rapid, după confirmarea comenzii.

Livrările se fac doar in zilele lucrătoare de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 18:00 și sâmbăta la cerere.

Taxa de transport diferă în funcție de ficare comandă. Costul transportului va fi suportat separat de către client și va fi specificat odată cu confirmarea comenzii.

Ridicare personală

Există și posibilitatea ridicării comenzilor de la sediul Nod Makerspace (Splaiul Unirii 160, corp Filatura, etaj 2, București) în zilele lucrătoare între 10:00 și 18:00, în urma confirmării acestei preferințe.

 

Politica de retur

Produsele pot fi returnate la sediul Nod Makerspace, Splaiul Unirii 160, București, în termen de maxim 14 zile de la achiziționarea acestora. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. NOD MAKERSHOP S.R.L. va lua în custodie produsele returnate numai în cazul în care acestea nu prezintă urme de deteriorare din vina cumpărătorului. Notificarea de returnare se realizează exclusiv în scris, prin intermediul e-mailului, înainte de returnarea produselor.

Pentru a returna produse sau a renunța la o comandă trebuie să ne informezi  cu privire la decizia de a te retrage din prezentul contract, formuland o declaraţie neechivocă prin e-mail la adresa contact@makershop.ro .

Dacă te retragi, îți vom rambursa suma pe care ai achitat-o pentru produse. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, doar după primirea înapoi a produselor.