fbpx

Politica de retur

Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de maxim 14 zile. Termenul decurge de la intrarea în posesia fizică a produsului. 

Dacă te-ai hotărât să returnezi produsul/sele achiziționate de pe platformă, te rugăm să ne trimiți un mail la contact@makershop.ro și să ne spui despre ce produs/e  este vorba.

Bunurile trebuie returnate în ambalajul original și cu etichetele originale. Nu vor fi acceptate la retur bunuri ce poartă urme de uzură, care au fost folosite, purtate sau deteriorate.

Bunurile trebuie returnate la adresa furnizorului, adresa fiind aceeași cu cea de unde a fost expediat coletul primit.

Taxa de retur va fi suportată de cumpărător. Excepția se aplică în cazul în care produsele pe care le-ați cumpărat se dovedesc a fi defecte sau nu arată conform descrierii de pe site.

În situația în care produsul s-a deteriorat în timpul transportului, consumatorul trebuie să anunțe atât Makershop cât și transportatorul. Makershop nu nu își asumă răspunderea pentru daunele provocate de firma de curierat în timpul transportului.

Pentru bunurile returnate care corespund condițiilor de retur, contravaloarea bunurilor și, după caz, costul livrării, vor fi rambursate cumpărătorului în termen de 14 zile de la recepționarea produsului. Sumele vor fi rambursate folosind aceeași metodă de plată ca la achiziția inițială.

Procesatorul de plăți online nu va avea nici o obligație de a suporta vreuna din cheltuielile legate de cererea dumneavoastră de retur și rambursare a sumei plătite și nu va răspunde în nici un fel față de dumneavoastră.

Pentru orice informații cu privire la returul produselor, vă rugăm să ne contactați la contact@makershop.ro